Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Vizorlabs
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
+7 (925) 885-90-90
Подать заявку
Продукты
Отраслевые решения
Кейсы
  • Горная добыча
  • Металлургия
  • Нефтегаз
  • Строительство
  • Энергетика
О компании
Пресс-центр
Дополнительно
  • Часто задаваемые вопросы (FAQ)
  • Сертификаты и патенты
  • Реквизиты
  • Видео
  • Презентации
  • Инструкции и дистрибутивы
  • Типовой договор
  • Партнеры
Контакты
Vizorlabs
Продукты
Отраслевые решения
Кейсы
  • Горная добыча
  • Металлургия
  • Нефтегаз
  • Строительство
  • Энергетика
О компании
Пресс-центр
Дополнительно
  • Часто задаваемые вопросы (FAQ)
  • Сертификаты и патенты
  • Реквизиты
  • Видео
  • Презентации
  • Инструкции и дистрибутивы
  • Типовой договор
  • Партнеры
Контакты
    Vizorlabs
    Продукты
    Отраслевые решения
    Кейсы
    • Горная добыча
    • Металлургия
    • Нефтегаз
    • Строительство
    • Энергетика
    О компании
    Пресс-центр
    Дополнительно
    • Часто задаваемые вопросы (FAQ)
    • Сертификаты и патенты
    • Реквизиты
    • Видео
    • Презентации
    • Инструкции и дистрибутивы
    • Типовой договор
    • Партнеры
    Контакты
      Vizorlabs
      Телефоны
      +7 (925) 885-90-90
      Заказать звонок
      Vizorlabs
      • Продукты
      • Отраслевые решения
      • Кейсы
        • Кейсы
        • Горная добыча
        • Металлургия
        • Нефтегаз
        • Строительство
        • Энергетика
      • О компании
      • Пресс-центр
      • Дополнительно
        • Дополнительно
        • Часто задаваемые вопросы (FAQ)
        • Сертификаты и патенты
        • Реквизиты
        • Видео
        • Презентации
        • Инструкции и дистрибутивы
        • Типовой договор
        • Партнеры
      • Контакты
      Подать заявку
      • +7 (925) 885-90-90
        • Телефоны
        • +7 (925) 885-90-90
        • Заказать звонок
      • г.Москва, Большой б-р, д. 42, стр. 1 Инновационный Центр «Сколково»
      • info@vizorlabs.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Информация

      Главная
      —Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Вопрос-ответ
      • Обзоры
      • Возможности
        • Оформление
        • Кнопки
        • Иконки
        • Элементы
      Лаборатория Лаборатория
      Компания
      Продукты
      Health&Safety
      Anticovid
      Контроль оборудования
      ПРР
      Мобильный комплекс
      Отраслевые решения
      Энергетика
      Нефтегаз
      Горная добыча
      Металлургия
      Пищевая промышленность
      Строительство
      Кейсы
      О компании
      Пресс-центр
      Контакты
      Дополнительная информация
      Сколково При грантовой поддержке
      Фонда "Сколково"
      Политика конфиденциальности
      Главная Поиск Продукты Контакты Отраслевые решения Наши клиенты Новости Отзывы Партнеры Карьера FAQ Компания Проекты Лицензии Документы Реквизиты Блог Обзоры Галерея Цены